Verkostoista voimaa matkailuun – Lakeland Villages -hanke käynnissä

Mari Holopainen

Projektipäällikkö
Lakeland Villages – Konsepti tulevaisuuden matkailuverkostoista -hanke
+358 41 732 1757
mari.holopainen@businesskangasala.fi

Lakeland Villages -hanke tukee alueen toimijoita verkostoitumisessa, matkailupalvelujen kehittämisessä sekä kestävyys- ja digiosaamisen vahvistamisessa. Lisäksi hankkeessa valmennetaan yrityksiä kansainvälisen matkailukaupan vaatimuksiin ja mahdollisuuksiin.

Kangasalan, Pälkäneen ja Kuhmoisten vuonna 2023 käynnistynyt yhteistyö matkailun kehittämiseksi on saanut jatkoa keväällä 2026 käynnistyneen Lakeland Villages -hankkeen myötä. Kevään aikana on jo päästy vauhdittamaan palvelujen kehittämistä sekä sparraamaan uusia matkailutoimijoita.

Maalis-huhtikuussa järjestetyissä tilaisuuksissa käsiteltiin asiakastietoon perustuvaa palvelumuotoilua tuotekehityksen näkökulmasta sekä inspiroitiin aloittavia matkailuyrittäjiä. Jo alalla toimivat yrittäjät jakoivat kokemuksiaan ja käytännön oppejaan matkailuyrittäjyyttä suunnitteleville ja toimintaa käynnistäville toimijoille. Hankkeen alkuvaiheessa on myös kartoitettu alueen matkailutoimijoita, jotka hyötyisivät kokeneemman mentorin tuesta, sekä tunnistettu muiden toimialojen yritysten mahdollisuuksia osallistua matkailuyhteistyöhön esimerkiksi yritysvierailujen ohjelmasisältöjen parissa.

Verkostoitumisen hyödyt näkyvät niin matkailualan sisällä kuin toimialarajat ylittävässä yhteistyössä. Erityisesti pienemmille matkailutoimijoille yhteistyö voi tuoda kilpailuetua yhteisen näkyvyyden, paremman toimitusvarmuuden ja laajemman asiakaskunnan kautta. Samalla ideointi monipuolistuu ja resurssien jakaminen mahdollistaa kustannussäästöjä.

Syksy käynnistyy Lakeland Villages -matkailualueen (Kangasala, Kuhmoinen ja Pälkäne) matkailutoimijoille suunnatulla rennolla verkostoitumisillalla keskiviikkona 9.9. Illan aikana tutustutaan alueen muihin toimijoihin, kirkastetaan Lakeland Villages -brändiä ja nautitaan yhdessä saunaillasta. Kaikki alueen matkailusta kiinnostuneet toimijat ovat tervetulleita mukaan verkostoitumaan.

Syyskuussa jatketaan palveluiden tuotteistamisen ja paketoinnin parissa sekä syvennytään hinnoitteluun, joka koetaan välillä yhdeksi matkailupalvelujen haastavimmista osa-alueista.

Jotkut saattavat pohtia, koskeeko matkailupalvelujen tuotteistaminen juuri omaa toimintaa tai voiko itseään pitää matkailutoimijana. Kun matkailijan kokonaiskokemusta tarkastellaan laajemmin, huomataan nopeasti, että majoituksen, ravintola-, kuljetus- ja ohjelmapalvelujen lisäksi kokemusta rakentavat myös esimerkiksi taide- ja kulttuuripalvelut, kahvilat, ostosmahdollisuudet, hyvinvointipalvelut, luontokohteet, tapahtumat sekä yhdistystoiminta. Käytännössä siis lähes kaikki matkailijoita palvelevat toimijat hyötyvät siitä, että palveluja tarkastellaan matkailijan näkökulmasta ja hänen tarpeistaan käsin.

Kun palvelut ja viestintä suunnitellaan matkailijan toimintatapoja ymmärtäen, asiakkaat tavoitetaan oikeissa kanavissa oikeanlaisella viestillä. Tämä voi lisätä matkailijan viipymää alueella, kasvattaa kulutusta ja parhaimmillaan synnyttää myös arvokasta suosittelua. Matkailun taloudelliset vaikutukset ulottuvatkin laajasti myös esimerkiksi kaupan, rakentamisen ja kuljetusalan toimijoihin.

Esimerkiksi kulttuurin, teollisuuden ja matkailun yhdistäminen myytäviksi matkailupalveluiksi edellyttää usein elämyksen taustoittamista. Matkailija kokee kohteen syvemmin, kun hänelle avataan teoksen, paikan tai toiminnan historiaa, tekijöiden ajatuksia ja yhteyksiä ympäröivään alueeseen esimerkiksi tarinoiden, opastusten ja muun sisällön avulla. Erityisesti kansainväliset matkailijat tarvitsevat selkeää ohjeistusta ja taustoitusta, jolloin palvelumuotoilun merkitys korostuu entisestään.

Tervetuloa mukaan syksyn maksuttomiin tilaisuuksiin!

Seuraa ilmoittautumisia lakelandvillages.com/hanke2027/

Syksyn päivämääriä kalenteriin:

KE 9.9. Lakeland Villages verkoston rakennus ja brändi-ilta, MATKAILUTOIMIJOIDEN SAUNAILTA
KE 23.9. TUOTTEISTAMINEN, iltapäivä
TO 22.10. PAKETOINTI, aamupäivä
TI 10.11. KANSAINVÄLISYYS JA KV-MYYNTI, iltapäivä

Lisätietoa: mari.holopainen@businesskangasala.fi  041 732 1757